视频 女生称一次吃12个汉堡被自助店拒客 商家拒绝大胃王顾客引发争议

关键词： 2026-04-10 10:15:57  极目新闻 4月7日，一女子发帖称常州某自助汉堡店因她吃得多而拒绝接待，并附上了与警察的对话音频。该女子先后三次到店消费，每次团购价格为79.9元的单人自助。第一次她吃了12个汉堡，第二次吃了七八个，第三次上门时被老板直接拒之门外。女子表示自己天生食量较大且未浪费食物，但老板在旁边计算她吃的数量让她感到不礼貌。第二次到店时老板曾要求她最多吃6个汉堡，但她拒绝了。商家因顾客食量大而拒绝接待显然违反了公平交易与诚实信用原则。这其实是一个定价策略的问题。商家需要考虑到顾客食量差异和自身成本。自助餐的收益应该算总账而不是每个顾客的小账。至于老板所言团购价只为低价引流，这与顾客无关。只要顾客没有浪费、打包带走或做吃播，商家没有理由拒绝接待。如果顾客吃得少没吃回本，是否有权要求餐厅退还费用？老板在一旁数顾客吃汉堡的数量确实影响就餐体验。不是每位顾客都能吃12个汉堡，也不是每个顾客都会让商家亏本。实际上，商家可以换个角度看问题，顾客能吃12个汉堡反而说明这家汉堡好吃且价格划算。老板可以借此机会欢迎大家来品尝。现在，汉堡店自称受到网暴甚至报警，博主也因此发帖维权，双方都受到了损失。博主维权应有限度，不能虚构事实或剪辑内容引导网友网暴商家，否则也会给自己带来麻烦。餐厅要容得下大胃王，做生意也要有肚量。对消费者而言，吃自助餐不应有“拼回本”的心态，要做到既不糟蹋粮食也不损害身体。 (责任编辑：zx0176)